Servicevilkår

Sidst opdateret: 27. juli 2026

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget hos Roots Copenhagen, Helt Flow, Farvergade 10, st. tv., 1463 København K, CVR 46488571 ("vi", "os", "Roots Copenhagen").

1. Aftalen

En bindende købsaftale indgås, når du har gennemført bestillingen og modtaget en ordrebekræftelse fra os.

2. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms. Vi tager forbehold for tastefejl og prisændringer. Betaling sker via de betalingsmetoder, der vises ved kassen.

3. Levering

Vi leverer kun inden for Danmark. Normal leveringstid er 1-3 hverdage, og fragten er gratis ved køb over 499 kr. Se vores leveringspolitik.

4. Fortrydelsesret og garanti

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen, i henhold til forbrugeraftaleloven. Derudover giver vi frivilligt 100 dages tilfredshedsgaranti på RootPulse og tager ubrugt SPIRE Serum retur inden for 30 dage. Se vores refusionspolitik.

5. Reklamation

Købelovens mangelsregler gælder. Kontakt os på info@rootscopenhagen.dk, hvis du oplever en mangel ved din vare.

6. Persondata

Se vores politik om beskyttelse af persondata.

7. Lovvalg og klageadgang

Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister forsøges løst i mindelighed. Du kan klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Kontakt

Har du spørgsmål til disse betingelser, kan du kontakte os på info@rootscopenhagen.dk.