Hjælp og svar

De spørgsmål vi får flest af

Find svaret med det samme, eller søg dig frem nedenfor.

Produktet

Hvad er RootPulse?

En børste til hovedbunden. Den samler tre ting i ét greb: rødt lys på 660 nm, æltende massage, og serum der bliver ført ned gennem børstehovedet i stedet for at blive smurt oven på håret.

Den bruges to minutter om dagen.

Hvad følger med i æsken?
  • RootPulse hovedbundsbørste
  • Spire Serum, 30 ml
  • USB-C kabel
  • Rejsepose
  • Brugervejledning
Hvor længe holder en opladning?

Batteriet er på 1800 mAh og rækker til fem til seks timers brug. Med to minutter om dagen er det mange uger mellem hver opladning. Den lades op med USB-C.

Kan den tåle vand?

Ja. Den er IPX7-vandtæt, så den kan bruges i badet og skylles af bagefter.

Hvad koster den?

549 kr. Spire Serum 30 ml følger med i prisen, og fragten er gratis.

Sådan virker det

Virker rødt lys, eller er det endnu en gimmick?

Rødt lys er undersøgt i kontrollerede forsøg, og de peger samme vej: flere hår og lidt tykkere hår. Effekten er reel, men beskeden, og den kræver måneders daglig brug. Den virker bedst på tidlig til moderat udtynding.

Tallene vi henviser til er fra uafhængige forsøg med rødt lys som behandlingsform, ikke fra forsøg med vores egen børste.

Er RootPulse klinisk testet?

Nej. Vi har ikke testet den klinisk, og vi påstår ikke at vi har.

Hvor lang tid går der, før jeg ser noget?

Fire til seks uger: der ligger mindre hår i børsten og i afløbet.

To til tre måneder: korte nye hår ved tindingerne og langs skilningen.

Tre til fire måneder: forskellen er synlig, også på billeder med blitz.

Bruger du den ikke hver dag, tager det længere. Det er den eneste variabel du styrer.

Hvor tit skal jeg bruge den?

To minutter om dagen. Før den langsomt fra pandelinjen og bagud, i rolige baner eller små cirkler, og tryk let ned undervejs.

Jeg har prøvet alt før, og intet virkede

Det har de fleste der ender her. Shampoo, tilskud, serummer, måske minoxidil. Forskellen er ikke at vi lover mere. Den er at vi siger hvad du kan forvente og hvornår, og at du kan sende den tilbage hvis det ikke holder.

Serum og påfyldning

Hvad er Spire Serum?

Et hovedbundsserum på 30 ml, produceret i Danmark. Fire hovedingredienser: ginsengrod, æbleekstrakt, aloe vera og aminosyrer. Ingen parfume og ingen udtørrende alkohol.

Indeholder serummet allergener?

Ja. Spire indeholder soja (Glycine Soja Germ Extract) og hvedekim (Triticum Vulgare Germ Extract). Begge er anerkendte allergener.

Er du allergisk over for et af dem, skal du ikke bruge serummet. Den fulde deklaration følger med i kassen.

Hvor længe holder en flaske?

Omkring fem til seks uger. Du fylder selv beholderen i børstehovedet og bestemmer hvor meget der skal i, så det afhænger af hvor rundhåndet du er.

Hvad koster påfyldning?

149 kr for én flaske, 249 kr for to og 329 kr for tre. Rabatten bliver trukket automatisk i kurven.

Er der abonnement?

Nej. Der er ingen binding og ingen automatisk fornyelse. Du bestiller når du løber tør.

Levering og retur

Hvor lang er leveringstiden?

Regn med op til fem uger på de første ordrer. Vi er en ny butik og har endnu ikke lager, så de første enheder bliver bestilt hjem når ordrerne kommer ind.

Du får besked når pakken er afsendt.

Hvad koster fragt?

Ingenting på ordrer fra 549 kr. RootPulse koster 549, så fragten er med når du køber børsten.

Under 549 kr koster fragten 56 kr. Vi sender med DAO, og prisen står i kurven inden du betaler.

Hvad er 100 dages garantien?

Du har 100 dage til at prøve den. Det er lige over tre måneder, så du når at give den en reel chance i stedet for at fortryde inden noget kan nå at ske. Virker den ikke for dig, tager vi den retur.

Kan jeg fortryde mit køb?

Ja. Du har 14 dages fortrydelsesret efter loven, og derudover vores 100 dages tilfredshedsgaranti. De fulde vilkår står i handelsbetingelserne nederst på siden.

Er der reklamationsret?

To år på selve enheden.

Sikkerhed

Er det sikkert? Gør det ondt?

Nej, det gør ikke ondt. Piggene er bløde, og bevægelsen er en massage. De fleste beskriver det som at få masseret hovedbunden. Det røde lys kan hverken mærkes eller varmer.

Hvem bør spørge sin læge først?

Har du en hudsygdom i hovedbunden, er du gravid, eller har du en pacemaker, så spørg din læge inden du går i gang.

Betaling

Hvordan kan jeg betale?

Med betalingskort, Apple Pay, Google Pay eller Shop Pay. Den fulde liste står i kassen inden du bekræfter ordren.

Er min betaling sikker?

Betalingen håndteres af Shopify, og vi ser aldrig dine kortoplysninger. Hvordan vi behandler dine oplysninger står i privatlivspolitikken nederst på siden.